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Questions fréquentes

Avant de nous écrire

Recevrai-je exactement le même produit que sur la photo ?

Oui, nous présentons nos produits avec la plus grande précision possible. De légères variations de couleur peuvent venir de l'éclairage de la prise de vue ou des réglages de votre écran.

Où puis-je consulter mon reçu ou ma facture ?

Connectez-vous à Mon compte, rubrique Commandes, pour consulter et télécharger votre reçu. Une copie vous est aussi envoyée par e-mail dès la confirmation de votre achat.

Comment retourner un article ?

Consultez la page Retours et remboursements, puis contactez notre service client par téléphone, WhatsApp ou avec le formulaire : nous vous guidons étape par étape.

Réapprovisionnez-vous les articles en rupture de stock ?

Oui, nous réapprovisionnons régulièrement nos produits les plus demandés. Sur la page du produit, cliquez sur « M'avertir du retour en stock » pour être prévenu dès qu'il est à nouveau disponible.

Où puis-je me faire livrer ?

À domicile, en point relais ou à l'adresse professionnelle de votre choix, partout au Maroc. Vous payez à la livraison, et la livraison est gratuite dès 500 DH. Détails sur la page Livraison et délais.

Puis-je voir et tester un outil avant de l'acheter ?

Oui, dans l'un de nos 14 magasins. Pour être sûr que l'outil est disponible, envoyez-nous un message sur WhatsApp avant de vous déplacer.