Contact nous - dozani.ma

QUESTIONS D'INFORMATION

FOIRE AUX QUESTIONS

Recevrai-je exactement le même produit que celui sur l'image ?

Oui, nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères variations de couleur peuvent survenir en raison de l'éclairage lors de la prise de vue ou des réglages de votre écran.

Où puis-je consulter mon reçu / ma facture ?

Vous pouvez consulter et télécharger votre reçu à tout moment en vous connectant à Mon compte, puis dans la rubrique Commandes. Une copie de votre facture vous est également envoyée par e-mail immédiatement après la confirmation de votre achat.

Comment puis-je retourner un article ?

Pour effectuer un retour, rendez-vous dans la section Retours & Remboursements de votre compte, sélectionnez la commande concernée et suivez les instructions. Vous pouvez également contacter notre service client qui vous guidera étape par étape dans la procédure.

Réapprovisionnez-vous les articles indiqués comme « en rupture de stock » ?

Oui, nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner régulièrement nos produits les plus populaires. Vous pouvez cliquer sur le bouton « M'avertir du retour en stock » sur la page du produit pour recevoir une notification dès qu'il sera à nouveau disponible.

Où puis-je faire livrer ma commande ?

Nous livrons à domicile, en point relais ou à l'adresse professionnelle de votre choix. Il vous suffit d'indiquer l'adresse souhaitée lors de la validation de votre commande.

INFORMATION ABOUT US